パソコン修理・データ復旧など、弊社持ち込み修理承っております。修理方法などお客様と相談しながら決定します。ご不明な点はスタッフへお気軽にご相談下さい。
パソコン修理持ち込みガイド 株式会社アイデザイン研究所
PC事業部

TEL 059-386-2121
FAX 059-367-7171
E-mail:pcjigyoubu@idesign-k.jp

お問い合わせ・お見積り
 無料

パソコンのことならお任せ下さい
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持ち込みガイド ボタン パソコン修理・総合サポート 持ち込み受付

 一般的にパソコン修理屋さんというと店舗を構えているようですが
 弊社は事業所のミーティングスペースで、お客様のご要望やご相談
 をスタッフがゆっくりお伺いし、修理方法などをご説明してご納得
 いただいた手順で修理を進めております。
 設立当初に弊社をご利用になられた個人のお客様の中には「事務所
 だから訪問しづらいと思っていた」などのご意見を頂戴したことも
 ありましたが、最近ではおかげさまで「来てからの待ち時間がなく
 て直ぐに対応してくれるからこの方が良い!」とか、「パソコンを
 購入したら古いパソコンのデータ移行も安くしてくれて助かった」
 などのご意見も頂戴するようになり、今では個人のお客様でもパソ
 コン修理からパソコンのご購入まで弊社をご利用になる方が増え、
 さらにお客様から新たなお客様をご紹介いただけるようにもなりま
 した。
  
 弊社ではお客様にごゆっくり、ご相談いただけるようにご来場の日
 時を予めお伺いしております。まずはお電話を頂きますようお願い
 申し上げます。
 当日、持ち込み修理をご希望のお客様やお仕事の都合で営業時間外
 に持ち込み修理をご希望のお客様でも、あらかじめお電話を頂けれ
 ばできる限りご対応いたしますので、お気軽にお問い合わせくださ
 い。


持ち込み修理はこんな方にオススメ! 
  ❒直接相談したい方や状況説明を受けたい方
  ❒修理費をなるべく抑えたい方
  ❒早く修理を受けたい方
   など 
まずはお電話で!059-386-2121

故障したパソコンの修理からアッップグレードまで!
 ボタン PCサービス概要
修理サービスのページへのリンク
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産業用パソコン修理サービスのページへのリンク  パソコン修理 弊社持ち込みサービスの流れ
パソコン修理弊社持ち込みサービスの流れ
 ボタン 修理申込書
Step1 まずはPC事業部へお電話下さい。
PC修理・サポート申込書
データ復旧サービス申込書
 まずはお電話にて問診を行いますので、故障状況をお聞かせくださ
 い。
 メールでのお問い合わせも承りますのでお気軽にお寄せくださ
 い。
 ご相談は無料です。

 お分かりになる範囲で結構ですので、できるだけ詳しくお教え下さ
 い。
 お聞きした内容を元に、不具合原因のご説明、概算の修理費などを
 お答えいたします。
 ※問診結果によって、お答えする修理期間や修理費用はあくまでも
  概算ですので予めご了承ください。
オペレーター
 
   
 
 
 
 

     矢印

 
  Step2 PC修理・サポート申込書のご記入と持ち込み品の準備及び確認
 
 
   1.パソコンやサーバー、液晶モニタ等の修理をご依頼のお客様は
   こちらから
「PC修理・サポート申込書」をダウンロードし
   印刷して必要事項をご記入ください。
 2.データ復旧・救出をご依頼のお客様は、こちらから
「データ
   復旧サービス申込書」
をダウンロードし、印刷して必要事項
   をご記入ください。

 ダウンロードや印刷ができない場合は、弊社にお越しの際にご記入
 下さい。


        PC修理・サポート申込書
    

        データ復旧サービス申込書

申込書
 
 
   
   
   
   
   
   
  ご準備いただくもの

  ❒「PC修理・サポート申込書」または「データ復旧サービス申込書」
  ❒修理依頼品(パソコン本体等)と付属品
   ・ノートPCの場合は、PC本体にACアダプタとバッテリを必ずお持ちください。
   ・デスクトップPCの場合、モニタ・マウス及びキーボードは原則不要です。
   ・デスクトップPC及びモニタは、基本的に電源コード・モニタコードは不要です。但し
    電源コードにACアダプタの付いた機種についてはお持ちください。
  ❒付属のCD・DVD(リカバリディスクまたは再セットアップディスク)  
           

    モニタ準備品  デスクトップPC準備品 

    ノートPC準備品  準備不要品

   ※ご不明な点はお電話のときにご相談ください。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

  矢印
 
 
  Step3 ご来場⇒受付⇒初期診断⇒お見積り 
 
 
   ご来場いただきましたら担当スタッフが受け付けます。なお、修理
 依頼品とご一緒にご記入済みの申込書をお持ちになれないお客様は
 この受け付けの際、所定申込書に必要事項をご記入いただきご提出
 をお願いします。
 
 お預かり品の確認を行います。その後、不具合症状やご要望などを
 お聞かせ下さい。その場で症状を確認またはお預かりしてから詳し
 く診断を行います。
                     

診断を行いお見積りをご連絡

 部品の破損や不具合などの症状を確認して故障原因を特定します。
 その後、修理内容や必要部品を確認し、おおよその作業時間と見積
 りをお客様にご連絡します。
 お客様に修理内容や修理金額をご了承いただいた後、修理作業を開
 始します。


お任せ下さい!
 
 
   
   
   
 
 
  【ご連絡方法】
 お見積りや作業時間のご連絡方法は、原則として通常PCメールまたはFAXで見積書+注文
 書(お客様返信用)を送信しております。
 これらの方法でお客様にご連絡できない場合は、次の5つの方法の中からお選びいただきスタ
 ッフにお申しつけください。
   

ご連絡方法


 
 
 
 
 
 
 
矢印

 
  Step4 修理依頼(依頼する・依頼しないのご判断) 
 
 
   ご注文をいただいた際は、見積りや修理内容に沿っ
 て修理作業を行います。
 修理用部品の在庫があるときは、通常1日~数日程
 度で完了します。

 ※故障した部品が特殊なものだったり、在庫切れ部
  品の場合は、部品入荷までお時間をいただくとき
  があります。予めご了承ください。
   
パソコン修理写真
 
 
 
 
  修理を依頼しない

 お見積りのご連絡後、修理をお断りになった場合や、見積書の有効期限内に修理開始のご承諾
 を頂くことができなかった場合、初期診断料及び修理費は発生いたしません。

 【修理品の保管について】
 お見積り連絡後6ヶ月を経過しても、お客様からご連絡がない場合またはお引き取りいただけ
 ない場合は、弊社で処分いたしますのでご注意ください(詳しくは
ご利用規約をご覧くださ
 い。)。

 
 
 
 
  矢印 
 
  Step5 修理作業完了・お客様へのご連絡
 
 
   修理が終わった時点で、一連の動作確認試験を実施します。複雑な
 修理の場合は、少々お時間を頂くときがありますので予めご了承く
 ださい。
 動作確認試験に合格後、お客様に修理完了のご連絡をいたします。
オペレーター
 
 
  お支払い方法は2通り

 
1.銀行振込でお支払い
   弊社から修理完了のご連絡後、10日以内(土・日・祝日を含む。)に弊社指定銀行に修
   理代金をお振り込みください。但し、振込手数料はお客様のご負担となります。
   弊社指定銀行の情報は、修理完了のご連絡時または請求書明示にてお知らせいたします。

 
2.現金でお支払い
   現金でお支払いのお客様は、修理完了品のご返却のときにお願いいたします。

 3.クレジットカードでお支払い
   クレジットカードでお支払いのお客様は、修理完了品のご返却のときにお支払いの手続き
   をさせていただきます。ご利用可能なクレジットカードは次のとおりです。

     

   決済手数料(3.24%)がかかります。
   ご利用時点でのお支払い方法の選定は1回払いのみとなります。他のお支払い方法の選定
   (分割払い・ボーナス払いなど)はできません。但し、楽天ペイでの決済である旨をお客
   様が後日カード会社へご連絡していただき、ご相談いただく事で分割払いが可能になると
   きがあります。(ご利用前にカード会社にお確かめください。)。

 4.楽天ペイアプリでのお支払い 
   お客様のスマホに、あらかじめ楽天ペイアプリをインストールし、登録していただきます
   とアプリのみで決済が可能です。また、お支払い時にお時間がかかることはありません。
   決済手数料(3.24%)がかかります。

   アプリのダウンロードはこちらから⇒

 
5.ご利用明細のお渡し
   クレジットカード決済や楽天ペイアプリ決済をご利用のお客様へのご利用明細のお渡しは
   メール配信となります。


  
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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  Step6 修理完了品 お客様動作確認・ご返却
 
 
   ご来場いただきましたら動作確認を行っていただき、問題がなけれ
 ば修理完了品をご返却いたします。

 このとき何かご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせく
 ださい。
     

代金お支払い
 現金でお支払いのお客様は、ご返却のときにお支払いください。領
 収書が必要なお客様は予めお申し付けください。
 
パソコンを見る夫婦
 
 
   
  電卓
 
 
修理保証について
 修理完了品の保証期間は、お客様へ納品した日から原則として3ヶ月間(最長6ヶ月間にも変
 更可能です。)です。ご一緒にお渡しする「納品書兼報告書」は保証書の代わりとなりますの
 で大切に保管いただきますようお願いします。
 修理した範囲外の故障や不具合が生じた場合でもお気軽にご相談下さい。
 
 ※詳しくは
ご利用規約をご覧ください。

 ※ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。


 【申込書】           

         PC修理・サポート申込書        データ復旧サービス申込書     

 【お問い合わせ】

お問い合わせメールフォームへのリンク電話059-386-2121
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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